，您已经超过了规定的用餐时间。”

中年男子抬头，不满地看着聂书，“我还没吃饱呢，你们这是什么服务态度？”

聂书保持微笑，“先生，我们非常理解您，但为了公平起见，我们不得不执行时间限制。如果您还想继续用餐，我们可以为您提供单点服务。”

中年男子哼了一声，不情愿地站起身，离开了座位。聂书松了一口气，但心里清楚，这只是开始。

几后，聂书发现了一个更大的问题。有些顾客开始故意浪费食物，他们点了很多炸鸡，却只吃几口就丢弃。聂书看着这些浪费的食物，心痛不已。

“聂远，我们必须采取更严厉的措施。”聂书在闭店后对聂远，“我们不能让这种浪费行为继续下去。”

聂远点头，“你得对，但我们怎么才能让他们意识到这一点呢？”

聂书沉思了一会儿，“我们可以设立一个‘浪费罚款’，每浪费一份食物，就收取一定的费用。同时，我们可以在店内显眼位置张贴节约食物的标语，提醒顾客。”

聂远赞同地点头，“这主意不错，我们明就开始实施。”

第二，聂书在店门口和每个餐桌上都贴上了新的告示，详细明了浪费罚款的规则和节约食物的重要性。起初，有些顾客对此表示不满，但聂书坚持自己的原则，耐心解释。

随着时间的推移，情况开始有所好转。顾客们逐渐意识到浪费食物的不妥，开始更加珍惜食物。聂书和聂远的努力开始见到成效，店铺的生意也逐渐稳定下来。

然而，就在聂书以为一切都在朝着好的方向发展时，一个意外的事件打破了这份平静。一晚上，一位顾客在吃完自助餐后，突然晕倒在店内。聂书和聂远立刻上前查看，发现这位顾客脸色苍白，呼吸急促…….

聂远迅速拨打了急救电话，聂书则试图安抚周围的顾客，让他们保持冷静。救护车很快赶到，将晕倒的顾客送往医院。聂书和聂远焦急地等待着消息，心里充满了不安。

第二，医院传来消息，那位顾客是因为食物过敏导致的休克。聂书和聂远松了一口气，但同时也意识到了一个新的问题——他们需要确保每一位顾客的饮食安全。

“聂远，我们必须建立一个顾客饮食记录系统，”聂书认真地，“这样我们可以提前知道顾客是否有食物过敏，避免类似的事情再次发生。”

聂远点头，“你得对，这不仅是对顾客负责，也是对我们自己负责。”

于是，聂书和聂远开始着手建立顾客饮食记录系统。他们设计了一份简单的问卷，

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