师

和顾问业从中兴起，耗尽了真正解决问题所需的资源。

污染等于无效率

荷兰花卉产业的表现究竟是个例外，还是常态？同时降低

污染与提高竞争力，此一想法是不是太过天真？

我们并不如此认为，理由是，污染通常是资源浪

费的一种形式。当废料、有害物质或能源的使用不安全、缺乏

效率　，或没有效能　时，就会转变　成环境中的一　种污染。此外　，

企业这时还要提供增加成本，造成对客户毫无价值的额外活动：

譬如废弃物的处理、储存或弃置。

资源生产力的概念，是探索任何产品中成本与价值关联的

新方法。在企业里，资源利用的无效率，通常表现在物料使用

不安全，或是制成品管制太差，并导致没有必要的浪费、缺失

和储存材料。但是这里面也有许多其他隐藏性成本，埋藏在产

品的　生命周期里。　比方说，经销　商或客户任意　抛弃包装材料　，

浪费资源也增加成本。当产品包含可用材料但却被丢弃，当客

户直接或间接为废弃产品付费时，都形同资源的丧失。

传统上，改善环境的努力常忽略掉这些系统性成本。企业

第三篇

以竞争力的方式来解决社会问题

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当客户直接或间接为废弃产品

付费时，都形同资源的丧失。

的注意力常放在生产过程、排放废物的污染，这也是比较浪费

成本的做法。近年来，愈来愈多先进企业和立法者接受预防污

染的　概念；它有时　被称为节约资　源。这个概念　使用替代材料　、

封闭式循环系统等方法，在污染处理前便予以限制。

但是，尽管预防污染是正确方向上很重要的一步，企业终

究必须学习建构以资源生产力为主的环境改善。1　今天，经理人

和立法者把重心放在减少或处理污染的实际成本，他们还应该

将注意力延伸到污染的机会成本，如浪费的资源、浪费的努力，

和产品价值逐渐降低等。在这个层次的资源生产力上，环境改

善和竞争力是合二为一的。

这种将资源无效率看成污染的新观点，造成2　0世纪8　0年代

的品质革命（quali　ty　revolution）。就在今天，我们深信创新可

以改善品

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