>依赖的。产业簇群中任何一成员的恶劣表现，都可能伤害到其

他成员的成功。

这种跨产品创造顾客价值的互补性很普遍，不仅在服务送

货上，也出现在产品设计、运筹管理和售后服务上。在产业簇

竞

争

论

230

群的成员之间，协调和改善的内部压力，是靠在同一地点改良

整体的品质和效率而来。在同一地点让技术联系和持续协调变

得更容易。关于取得元件方面，在产业簇群内部达成各类互补

性，它的优势远胜过正式的战略联盟。

营销则提供产业簇群内其他形式的互补性。一群相关的企

业和产业在同一地点出现，提供了共同营销的效率（例如企业

推荐　、商展、经贸　杂志和其他营　销代表团体）。　它也能提高该

地在特定领域上的声誉，使得买方更愿意考虑当地的供应商和

制造　商。以意大利　为例，它就建　立起在流行和　设计上的声誉　，

让制鞋、时装、皮件和妇女饰品厂商享受好处。这类声誉成为

意大利时尚相关产业的公共物品。

产业簇群出现，也会提高买卖的效率。到当地的买家能一

次就接触许多厂商。对有些产品或服务而言，单一地点的多重

供货来源，可降低采购风险，因为它提供买方可能的多重管道，

或当需求改变时能迅速更换厂商。香港能成功地成为时装的产

地，部分就是靠这样的理由。1　3

产业簇群内的其他互补性，涉及内部成员更好的活动整合。

以木工制品产业簇群为例，锯木厂的效率是靠可靠而品质良好

的木材供应，以及能让木材发挥最大效用的能力，不论是用在

家具　（最高品质）　上、做成木板　及箱子（次高　品质），或成为

木　片（最　低品质　）。葡　萄牙的　锯木　厂受制　于品质　不佳　的木料　，

原因是林场主不愿意在木料管理上投资。1　4　因此大多数木料只能

做货板和木箱，属于较低层次的利用，也使得锯木厂付给林场

主的价格受到限制。要解决这个问题，可能途径之一是，在生

产力上做实质性的改善，条件是整个产业簇群的几个部分必须　231

第二篇

地点的竞争力

同时进行改变。比方说，伐木作业

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